Una de las pocas cosas que disfruto más que encontrar formas de utilizar mi conocimiento adquirido en entornos de bridge competitivo de alto nivel para ayudar en problemas o trabajos de servicio profesional es encontrar maneras de usar mi conocimiento del trabajo en la industria de seguros para ayudar a otros. Sin embargo, en ambos casos, el uso de la comprensión nunca se superpone lo suficiente como para ser verdaderamente satisfactorio. Por ejemplo, en los juegos profesionales y competitivos de bridge (e incluso en el juego social), hay convenciones comunes que definen significados particulares entre los compañeros para ayudarles a tomar decisiones. Una de esas convenciones, por ejemplo, es la convención Flannery. Las convenciones Flannery en el bridge son complejas. Involucran un arreglo de cartas conocido como distribución de manos. El arreglo Flannery de cartas, que típicamente se basa en convenciones de nivel extremadamente alto, incluye: La mayoría de los jugadores de bridge conocen la convención Flannery como una forma de transferir rápidamente información al compañero sobre la disposición de la mano 3-3-5-2. En esta situación, la persona que tiene esta mano abriría la subasta diciendo “dos diamantes”, lo que significa que la persona tiene al menos 11 puntos y al menos un palo de diamantes de cinco cartas, y que la persona no tiene más de 2 tréboles en la mano. El compañero (si entiende el significado) necesitará determinar dónde colocar la oferta del contrato basada en esa información. Hay otras distribuciones de manos y otros medios de transmitir la naturaleza de la mano. Algunas otras distribuciones de manos que son similares a la convención Flannery incluyen: Las mentalidades que los jugadores utilizan al jugar bridge no son diferentes de las mismas mentalidades que los profesionales de negocios emplean al vender productos o servicios. Específicamente, la necesidad de tomar decisiones basadas en información limitada es muy similar a la toma de decisiones en los servicios de ajuste de seguros. Para parafrasear la cita del tema Point Damnum que aparece en la columna izquierda de este blog: Los jugadores de bridge que tienen que tomar decisiones basadas en manos limitadas exhiben el mismo tipo de estrategia que el personal de servicios de ajuste de seguros que tiene que tomar decisiones mientras los casos se están ajustando con información limitada. Si quieres hacerlo bien en el juego de bridge o en los servicios de ajuste de seguros, necesitas tomar decisiones basadas en la mano actual o en los hechos disponibles, y en ningún caso basadas en una evaluación de la base de otras manos u otros hechos. El estudio de caso del reciente evento internacional de bridge requiere un examen ya que parece ser otro ejemplo del uso del pensamiento estratégico. Esta es una apuesta que tuvo éxito. ¿Podría haber salido de otra manera? Por supuesto. Toda habilidad es tan buena como la cantidad de información disponible. Un jugador que juega principalmente un juego conservador puede estar jugando manos vacías o jugando manos que están destinadas a perder. Mientras la pareja juega un estilo ajustado, los oponentes juegan un estilo suelto. Es a través de un estilo suelto que se gana la mano. En este caso, parece que los oponentes hicieron un farol sobre lo que tenían basado en su juego. La jugada ganadora fue una convención Flannery y una decisión tomada basada en la información limitada que tenía el ganador. Esto no es diferente del ejemplo mencionado anteriormente. A veces, el personal de servicios de ajuste de seguros tiene que tomar decisiones basadas en la información limitada disponible. Cuanta más experiencia tenga el personal de servicios de ajuste de seguros, mejor será el juicio final que se tome. Aprender y usar las convenciones de bridge en estilo Flannery en tu negocio (o vida personal) puede resultar en un éxito esperado. Un juego de bridge en el club de oficiales de reserva en la base puede dar el mismo resultado que el del experto en la convención de bridge Flannery. Cuanto antes los profesionales aprendan las mentalidades de otras profesiones además de la suya, antes tendrán éxito esos profesionales. El dominio de los conceptos de un juego como el bridge permitirá a los profesionales adaptativos apreciar los hábitos y habilidades que funcionarán en su propio entorno empresarial para una situación dada. Intenta y utiliza las mentalidades de las convenciones de bridge Flannery en tu propia economía empresarial.